Una foto, tres pasos: cómo queremos hacer más fácil empezar en Qpidcon
Descargas una app porque quieres hacer algo: conocer a alguien, ayudar a un amigo o descubrir una nueva experiencia. Completar un formulario es el trámite que te separa de ese objetivo.
En Qpidcon, queremos que ese trámite sea sencillo. Por eso estamos revisando nuestro registro con una pregunta en mente: ¿estamos pidiendo más esfuerzo del necesario para empezar?
Actualmente, el proceso tiene tres pasos: introducir tus datos, elegir si quieres usar la app como cupido o soltero y añadir una foto de perfil. Al terminar, cada usuario encuentra una acción adaptada a su rol.
Al analizar las pantallas y contrastarlas con investigación sobre usabilidad y comportamiento, hemos identificado varios cambios que queremos probar.
1. Pedir solo lo necesario para empezar
Cada campo exige una pequeña tarea: entender qué se pide, decidir qué compartir y escribirlo correctamente.
La investigación de Nielsen Norman Group recomienda reducir el registro a la información imprescindible y explicar qué obtiene el usuario al crear su cuenta.
Para Qpidcon, esto significa revisar cada dato con un criterio concreto: ¿lo necesitamos ahora para que la persona pueda empezar, o podemos pedirlo más adelante cuando tenga sentido?
También significa facilitar la escritura, mantener visibles las etiquetas de los campos y explicar los errores sin obligar a repetir el trabajo.
2. Explicar qué quieres hacer, no solo qué rol tienes
Qpidcon permite participar como cupido, presentando a tus amigos, o como soltero, dejando que personas de confianza te presenten a alguien.
La elección es sencilla, pero las palabras importan. «¿Cómo quieres empezar?» puede explicar mejor la decisión que «¿Quieres ser cupido o soltero?».
Queremos que las opciones describan acciones reconocibles:
Quiero presentar a mis amigos.
Quiero que mis amigos me presenten a alguien.
También queremos probar si elegir el rol antes de introducir los datos ayuda a personalizar el registro desde el principio.
3. Una foto obligatoria debe parecer una foto obligatoria
Este ha sido uno de los aprendizajes más claros.
En Qpidcon solo necesitas una foto para completar el registro. Las demás son opcionales. Sin embargo, mostrar cuatro espacios vacíos del mismo tamaño puede hacer pensar que hay que rellenarlos todos.
La interfaz debe reflejar el requisito real.
Nuestra propuesta es mostrar un espacio principal y una instrucción directa: «Solo necesitas una foto para empezar. Podrás añadir más después».
Para un cupido, la foto ayuda a que sus amigos lo reconozcan. Para un soltero, ayuda a que lo reconozcan cuando lo presenten. Explicar ese propósito también hace que la petición tenga más sentido.
4. Mostrar qué queda pendiente
Queremos incorporar un indicador sencillo: Datos · Rol · Foto, acompañado de «Paso 1 de 3», «Paso 2 de 3» y «Paso 3 de 3».
Los pasos completados tendrán una marca de confirmación; el actual estará destacado y los pendientes aparecerán en gris.
El propósito es orientar. La investigación sobre indicadores de progreso ofrece resultados distintos según el contexto, así que no asumimos que añadir una barra vaya a reducir automáticamente el abandono.
5. Medir antes de dar por buena una mejora
Estos cambios son hipótesis que debemos validar.
Observaremos dónde se interrumpe el registro, qué campos generan errores, cuántas subidas de fotos fallan y cuántas personas consiguen terminar. También comprobaremos qué ocurre después: ¿dan el primer paso para presentar amigos o conocer a alguien?
Un registro más fácil debe acercarte a lo que viniste a hacer.
En Qpidcon, eso significa empezar a conectar a través de personas que te conocen. Tus amigos, tus mejores cupidos.
Descubre Qpidcon en qpidcon.com.
